Você conhece algum site com estatísticas de conversão do WhatsApp?

Em primeiro lugar, se a resposta for não, quero te convidar a assistir o vídeo acima onde você consegue ter uma percepção de como é importante as estatísticas dentro do seu site.

Veja o Gilberto, por exemplo. Ele é Proprietário da empresa Sander Solos que é especializada em perfuração de poços semi artesianos com capacidade de até 60 metros de profundidade. Quando entregamos o site para o Gilberto, fizemos uma apresentação completa do site e do painel de gerenciamento. Depois disso, pedimos para ela comentar o que tinha achado da nossa plataforma.

Estatísticas de conversão do WhatsApp

Através da plataforma que o Gilberto teve acesso, nós fornecemos o controle total de conversões de cliques do seu site que foram para o WhatsApp. Com isso qualquer profissional independente consegue ter maior controle sem nenhum tipo de conhecimento avançado.

Estatísticas de conversão de Ligações

Além da conversão no WhatsApp, você pode acompanhar as estatísticas de conversões de ligações recebidas. Muito utilizado para empresas de Auto Socorro, como Guinchos, Plantão 24 horas, Recarga de Baterias e Seguros.

Estatísticas de acessos

Além disso, você também consegue acompanhar a quantidade de pessoas que acessam o seu site durante os dias e meses do ano. Tudo com muita clareza e controle através do painel de gerenciamento do seu site.

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Criar site profissional

Criar um site profissional é uma parte essencial da estratégia de marketing digital de qualquer empresa, pois ajuda a aumentar a visibilidade, credibilidade e eficácia do seu negócio online. Um site profissional permite que sua empresa esteja presente online, o que é essencial nos dias de hoje, onde a maioria das pessoas pesquisa produtos e serviços na internet antes de fazer uma compra.

No entanto, ter um site profissional transmite uma imagem de credibilidade e confiança aos seus clientes em potencial, mostrando que sua empresa é séria e está comprometida em fornecer produtos ou serviços de qualidade.

Turbine o seu instagram

Tenha uma biografia interessante, uma foto de perfil cativante e destaque os pontos fortes da sua marca. Mantenha uma frequência de postagem consistente para manter seus seguidores engajados. Utilize hashtags relacionadas ao seu conteúdo para aumentar a visibilidade das suas postagens.

Em suma, descubra outras técnicas de impulsionamento no instagram que vão te ajudar a vender mais sem nenhum tipo de investimento. Para descobrir como, baixe o nosso E-book gratuito e realize todas as ações destacadas e comece a vender mais hoje mesmo!

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Pesquisa revela o melhor canal para consumidores no pós-venda

Muitos administradores têm a impressão de que, uma vez concluída a venda, seu papel está encerrado. Entretanto, essa visão não corresponde à realidade. O fechamento da primeira venda marca apenas o início do relacionamento entre a empresa e o cliente. Representa o primeiro passo na construção de confiança, mas não o derradeiro.

Portanto, é essencial compreender os sentimentos dos consumidores após a venda e adotar medidas para garantir uma experiência positiva nesse momento crucial. Afinal, diversas estratégias podem ser empregadas nessa fase para estimular recompras, assegurar a fidelização e até mesmo estabelecer uma sólida base de admiradores da marca.

Estatísticas de atendimento após a venda

Estatisticamente, após a conclusão de uma venda, os consumidores frequentemente recorrem ao WhatsApp como seu principal meio de comunicação. Contudo, para proporcionar o melhor atendimento ao cliente, uma empresa deve adotar uma abordagem omnichannel.

Ao oferecer diversos canais de comunicação, há uma maior probabilidade de os clientes se adaptarem às preferências individuais, resultando em uma experiência positiva e, consequentemente, fidelização à empresa, e principamente, seja um vendedor da sua empresa, indicando para outros novos clientes a sua solução.

Como ser multi-canais?

Ser multi-canal significa estar presente em várias plataformas ou canais de comunicação para interagir com os clientes. Aqui estão algumas etapas para se tornar multi-canal:

Analise os hábitos e preferências dos seus clientes para determinar quais canais são mais usados por eles, como redes sociais, e-mail, chat ao vivo, telefone, aplicativos móveis, entre outros.

Utilize ferramentas de integração para garantir uma experiência consistente e fluida em todos os canais. Isso significa que as informações dos clientes devem ser acessíveis em qualquer ponto de contato, e as interações devem ser contínuas, independentemente do canal utilizado.

Capacite sua equipe para lidar com múltiplos canais de comunicação, garantindo que eles estejam preparados para oferecer suporte e resolver problemas em qualquer plataforma.

Utilize ferramentas de automação para gerenciar e responder rapidamente às interações dos clientes em diferentes canais, mantendo a eficiência e a consistência.

Monitore o desempenho em cada canal, analise o feedback dos clientes e faça ajustes conforme necessário para melhorar continuamente a experiência do cliente em todos os pontos de contato.

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WhatsApp CRM: Potencialize suas vendas e fidelize seus clientes

WhatsApp CRM: Potencialize suas vendas e fidelize seus clientes. O mundo dos negócios está sempre em constante evolução, e a forma como as empresas se relacionam com seus clientes também segue essa tendência. Uma das ferramentas mais poderosas atualmente é o WhatsApp CRM, que combina a popularidade do aplicativo de mensagens com estratégias avançadas de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

Uma abordagem pessoal e direta

O WhatsApp se tornou uma parte fundamental da vida cotidiana de muitas pessoas. A capacidade de se comunicar de forma rápida e direta tornou-o uma ferramenta ideal para as empresas se conectarem com seus clientes. Ao integrar o WhatsApp ao seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), você pode aproveitar a familiaridade e a comodidade que o aplicativo oferece para criar um canal de comunicação personalizado.

Potencializando vendas

Imagine poder enviar mensagens diretas para seus clientes, oferecendo promoções exclusivas ou informando sobre novos produtos que correspondam aos interesses deles. Com a integração, você pode fazer exatamente isso. Ao conhecer os históricos de compras e preferências dos clientes por meio do CRM, você pode segmentar suas mensagens de maneira eficaz e direcionada. Isso aumenta a relevância das mensagens, o que, por sua vez, pode levar a um aumento nas taxas de conversão.

Além disso, o WhatsApp permite uma comunicação bidirecional imediata. Se um cliente tiver dúvidas sobre um produto ou serviço, ele pode enviar uma mensagem instantânea e receber uma resposta quase que instantaneamente. Isso elimina barreiras e reduz o atrito, tornando o processo de compra mais suave e agradável.

Fidelização de clientes através da proximidade

A fidelização de clientes é uma parte crucial para o sucesso a longo prazo de qualquer empresa. A ferramenta oferece uma oportunidade única de criar laços mais fortes com os clientes existentes. Ao enviar mensagens de acompanhamento pós-compra, você mostra que se importa com a experiência deles e está disponível para resolver qualquer problema ou dúvida que possa surgir. Isso fortalece a confiança do cliente na sua marca e aumenta a probabilidade de que eles retornem para futuras compras.

Como implementar o WhatsApp CRM em seu negócio

Primeiramente, é essencial escolher uma plataforma de CRM que ofereça integração direta com o WhatsApp. Isso garantirá que todas as informações do cliente estejam centralizadas em um só lugar, facilitando o acesso às informações relevantes antes de cada interação.

Além disso, é importante respeitar a privacidade dos clientes. Antes de iniciar qualquer tipo de comunicação pelo WhatsApp, obtenha o consentimento explícito dos clientes. Isso não apenas mantém a conformidade com regulamentos de privacidade, como também garante que você esteja se comunicando com pessoas genuinamente interessadas.

No entanto, em um cenário comercial cada vez mais competitivo, é crucial adotar abordagens inovadoras para se destacar. A ferramenta oferece uma maneira poderosa de alcançar seus clientes de maneira pessoal e direta, aumentando as chances de conversões e fidelização. Ao combinar a popularidade do WhatsApp com estratégias sólidas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, você está investindo no crescimento sustentável do seu negócio.

Em suma, ao aproveitar o potencial do WhatsApp como canal de comunicação e integrá-lo ao seu CRM, você está colocando sua empresa na vanguarda da interação com o cliente. Portanto, não perca tempo e comece a explorar as oportunidades do WhatsApp CRM para impulsionar suas vendas e conquistar a fidelidade dos seus clientes.

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Como vender mais usando o Whatsapp Business

Você sabe como vender mais usando o Whatsapp Business? O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas e melhorar a comunicação com os clientes. Com bilhões de usuários em todo o mundo, essa plataforma oferece uma oportunidade única para as empresas se conectarem diretamente com seu público-alvo. Neste artigo, vamos compartilhar dicas essenciais sobre como aproveitar ao máximo o WhatsApp Business para vender mais e alcançar o sucesso em seus negócios.

Crie uma presença profissional no WhatsApp

Ao usar o WhatsApp Business, é essencial criar uma presença profissional. Crie um perfil completo e atraente, incluindo informações detalhadas sobre sua empresa, horário de funcionamento, endereço e website. Use um logotipo e uma imagem de perfil que representem sua marca. Isso ajudará a transmitir uma imagem profissional e confiável aos seus clientes.

Responda rapidamente às consultas dos clientes

Uma das principais vantagens do WhatsApp Business é a capacidade de responder rapidamente às consultas dos clientes. Os clientes valorizam a comunicação ágil e eficiente. Certifique-se de monitorar regularmente as mensagens recebidas e responder o mais rápido possível. Isso demonstra comprometimento e profissionalismo, o que pode levar a mais vendas e satisfação do cliente.

Utilize mensagens automatizadas

O WhatsApp Business oferece recursos de mensagens automatizadas que podem ser usados de maneira estratégica para impulsionar as vendas. Por exemplo, você pode configurar mensagens automáticas de boas-vindas para novos clientes, fornecer informações sobre promoções ou enviar lembretes de pagamento. Essas mensagens automatizadas economizam tempo e mantêm seus clientes informados e engajados.

Ofereça suporte personalizado e atendimento ao cliente

O WhatsApp Business permite que você forneça um atendimento ao cliente personalizado. Utilize recursos como respostas rápidas para perguntas frequentes e etiquetas para categorizar seus contatos e conversas. Isso ajudará a organizar suas interações e a oferecer um suporte mais eficiente. Lembre-se de tratar cada cliente de forma individualizada e criar um relacionamento de confiança.

Compartilhe mídia rica e cativante

Aproveite os recursos do WhatsApp Business para compartilhar mídia rica e cativante com seus clientes. Você pode enviar fotos, vídeos, catálogos de produtos e até mesmo localizações para facilitar a visualização e a compreensão dos seus produtos ou serviços. Essa abordagem visual pode aumentar o interesse dos clientes e influenciar positivamente suas decisões de compra.

Utilize as listas de transmissão

As listas de transmissão do WhatsApp Business são uma ótima maneira de enviar mensagens para vários contatos ao mesmo tempo. Crie listas de transmissão segmentadas com base nos interesses e preferências dos seus clientes. Use essas listas para enviar atualizações de produtos, ofertas especiais e informações relevantes. Isso ajudará a manter seus clientes engajados e informados sobre suas novidades.

Conclusão

O WhatsApp Business oferece uma série de recursos poderosos para ajudar as empresas a vender mais e aprimorar seu atendimento ao cliente. Ao criar uma presença profissional, responder rapidamente às consultas, utilizar mensagens automatizadas, oferecer suporte personalizado, compartilhar mídia rica e utilizar listas de transmissão, você pode aproveitar ao máximo essa plataforma e impulsionar suas vendas de forma eficaz. Comece a explorar o potencial do WhatsApp Business hoje mesmo e veja os resultados positivos que ele pode trazer para o seu negócio.

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