Live commerce: o que é e vantagens para loja virtual!

Em dúvida sobre como fazer live commerce para aumentar as vendas da sua loja virtual? Veja aqui as vantagens e dicas para utilizar essa estratégia com ótimos resultados.

O que é live commerce?

O live commerce consiste numa transmissão de vídeo feita ao vivo na qual o apresentador estimula os espectadores a comprar um produto em tempo real com uma oferta especial. É uma estratégia simples de marketing, mas tremendamente eficiente para aumentar as vendas e melhorar o engajamento. Tudo isso, com um baixo investimento.

Se você tem um negócio, vale a pena utilizar esse recurso, mas precisa dedicar alguns instantes à compreensão de como ele funciona. Por isso, neste texto separamos uma explicação sobre como fazer um live commerce bem-sucedido. Então, boa leitura!

Quais são as vantagens de fazer a live commerce?

No mundo dos negócios é normal surgir dúvidas sobre as recompensas de investir em uma estratégia. Pensando nisso, veja na abaixo os motivos pelos quais compensa fazer live commerce.

Aumento de vendas

Existem quatro fatores que explicam porque o live commerce aumenta as vendas. Um deles é a interação em tempo real que faz o espectador se sentir parte de uma comunidade. A demonstração de como o produto é útil e resolve o problema que ele tem gera confiança na aquisição.

Com uma oferta especial, como um desconto exclusivo ou a apresentação de uma versão limitada, o consumidor costuma fechar a compra. O fato de testemunhar outras pessoas elogiando e adquirindo o mesmo produto também influencia. Portanto, desde que tudo seja bem-planejado, dificilmente essa ação não se converte em boas receitas.

Compras por impulso

O senso de urgência leva o cliente a adquirir o produto para não perder a oportunidade oferecida durante a transmissão ao vivo. Geralmente, eles gostam do que veem e simplesmente realizam a compra. Isso é muito útil para lojas alcançarem bons resultados com vendas online.

Além do oferecimento de preços mais baixos, há outras técnicas que fazem sucesso no live commerce, como dispor de uma edição especial e brindes. A facilidade para realizar a transação é um detalhe a mais que estimula esse tipo de venda. Contudo, não se deve enganar o consumidor e todo processo você deve ser transparente.

Humanização da marca

Existem inúmeras pessoas insatisfeitas com os atendimentos eletrônicos feitos por robôs. O live commerce tem o poder de desfazer essa imagem da sua loja virtual e ainda criar uma conexão emocional. Assim, mesmo meses depois desse evento, há grandes chances dele se recordar da sua marca.

Além disso, o cliente compartilha essa experiência positiva com amigos e parentes. Assim, novas vendas acontecem e o bom relacionamento do seu e-commerce com o público ganha um reforço. No entanto, é importante ressaltar que essa interação precisa ser aumentada para ser efetiva.

Melhora o engajamento

Numa transmissão ao vivo o espectador pode se comunicar com o apresentador e fazer perguntas em tempo real. Ele percebe ainda que não está sozinho e outras pessoas compartilham de ideias ou sentimentos a respeito do produto ou da loja. Tudo isso contribui para que o cliente queira se envolver com a sua marca.

Consequentemente, depois do evento o consumidor passa a seguir a página do seu negócio nas redes sociais, deixar comentários e curtidas. Ele se sente como participante de uma comunidade e procura se envolver mais com ela. Esse processo é longo, no entanto, o live commerce contribui bastante para aumentar essa interação.

Fortalece a marca do mercado

O live commerce não fica restrito a um lugar e a um momento. Como as transmissões ocorrem online, milhares de pessoas conseguem visualizá-las de diferentes partes do mundo. Com a disponibilização da gravação, os clientes que não participaram podem assistir e descobrir informações úteis sobre seus produtos.

Os consumidores que gostarem do conteúdo também passam a seguir sua loja nas redes sociais e a querer conhecer melhor sua marca. Além disso, muitos esperarão por novas promoções. Então, trata-se apenas de saber conduzir os seus esforços de maneira assertiva para chegar a um bom resultado.

Como fazer live commerce

Apesar de o live commerce ser uma ferramenta bastante eficaz para aumentar as vendas, nem toda transmissão é bem-sucedida. Sendo assim, acompanhe abaixo oito dicas para conseguir ótimos resultados usando essa técnica.

Escolha o tipo de live commerce que quer fazer

A abordagem de diferentes objetivos em uma única transmissão de vendas ao vivo é muito difícil. O ideal consiste em escolher um tipo específico de live commerce, porque dessa maneira fica mais fácil saber como alocar recursos e qual público-alvo trabalhar.

Entre as principais formas de live commerce existem as apresentações feitas por influenciadores. Há ainda tutoriais e lançamentos que são bastante populares. Na sequência, você descobre um pouco mais sobre essas categorias.

Com influenciadores

Utilizar influenciadores para apresentar a transmissão consiste numa boa estratégia. Quando pretender alcançar um público específico, convidar uma pessoa que os consumidores gostam atrai a atenção deles.

Às vezes, para usar esse tipo de estratégia é preciso realizar um investimento na contratação do influenciador, porém existe a opção de fazer parcerias. De qualquer modo, lembre-se de escolher alguém que tenha boa reputação e o perfil esteja alinhado com suas metas.

Tutoriais

O tutorial live commerce corresponde a técnica de demonstrar os benefícios e a utilização de um produto da sua loja e, assim, promover a venda. Trata-se de uma poderosa tática a ser usada quando um item tem funcionalidades complexas.

Também consiste numa maneira de comprovar que ele é eficaz na resolução de algum problema que seu cliente em potencial enfrenta. Outra vantagem desse tipo de transmissão está em prevenir mau uso por parte do consumidor.

Lançamento

Se você está lançando um produto, como uma coleção nova de roupas, deve optar por esse modo de transmissão. Com ou sem um influenciador ele permite divulgar e dar destaque a diferentes artigos.

Nessa categoria de live commerce a oferta especial tem grande importância. Na maioria das vezes, a melhor estratégia é surpreender o espectador com um desconto ou com a oportunidade de compra antecipada, ao invés de apresentar brindes.

Conheça bem o seu público alvo

Se você não souber qual é a faixa salarial dos clientes da sua loja, terá dificuldades na criação de uma promoção adequada para oferecer nas transmissões. Se não souber qual plataforma eles mais usam, pode divulgar o live commerce no canal errado. Se não souber do que sua audiência gosta e como se comunica, a apresentação deve ficar inadequada.

Em outras palavras, é importante conhecer seu público-alvo para fazer a live do melhor modo possível. Então, analise relatórios de redes sociais, dados estatísticos ou realize pesquisa de mercado para descobrir qual é o perfil dos consumidores do seu negócio. Assim, será mais fácil entender quando, onde e como vender seus produtos.

Tenha um bom equipamento para transmitir a live

Logo, para aumentar as vendas por meio do live commerce, você precisa usar imagens nítidas e de qualidade para mostrar os produtos de maneira clara. Além disso, o áudio tem que ser sem ruídos e a transmissão não pode travar. Portanto, procure investir em bons equipamentos que gerem esses resultados.

É possível fazer lives com excelente padrão usando até mesmo um smartphone. No entanto, lembre-se de deixar o ambiente bem iluminado e com escolher um dispositivo que capture sons e imagens da forma apropriada. Aliás, caso você queira encontrar ótimos modelos com essa capacidade, veja também Os Melhores Celulares para Gravar Vídeos.

Tenha um bom conhecimento da plataforma que utiliza

Para evitar problemas técnicos que afetem a transmissão e que causem má impressão aos espectadores, procure conhecer profundamente o sistema. O live commerce funciona bem principalmente em plataformas, como Facebook, Youtube, TikTok e Instagram. No entanto, a compreensão do modo usá-las não pode faltar.

É importante que a gravação desse evento fique disponível para outras pessoas verem. Mas não se esqueça de fazer os ajustes necessários para tornar o conteúdo mais atraente com softwares de edição de imagens. Caso você não tenha um bom aparelho para rodar esse tipo de programa, confira também Os Melhores Notebooks para Edição de Vídeo.

Ofereça promoções e condições especiais

As ofertas que você pode fazer durante um live commerce variam de acordo com o seu público-alvo, tipo de produto e objetivo da sua loja. Contudo, uma estratégia que você pode utilizar é dar descontos em torno de 10% a 50% para os participantes. Outra opção consiste em conceder frete grátis para os primeiros X compradores.

Brindes, amostras grátis e unidades extras, da mesma forma, contribuem para o aumento das vendas. Fora isso, ainda há as estratégias de apresentar pacotes promocionais, itens exclusivos, sorteios, concursos e acesso antecipado a um lançamento.  Esses atrativos também devem ser divulgados para atrair público para a live.

Faça sessão de perguntas e respostas

Fazer uma sessão de perguntas e respostas durante uma transmissão contribui para o aumento da confiança no seu produto e interação do público. Trata-se de uma oportunidade para os espectadores participarem efetivamente da transmissão e se sentirem emocionalmente envolvidos.

No entanto, procure se preparar para esse momento, pois se demonstrar incerteza ao tirar as dúvidas, gerará desconfiança na sua audiência. Você também pode questionar as pessoas sobre algo e solicitar que elas opinem e compartilhem suas experiências. Mas procure mencionar algum assunto que seja relevante para o live commerce.

Faça promoções exclusivas da live

Você atrai uma audiência mais disposta a adquirir o produto da sua loja, se oferecer promoções que realmente compensam. Isso significa que descontos, brindes ou qualquer outro prêmio ofertado na transmissão precisa ter utilidade para seu público-alvo.

As pessoas ficam mais interessadas em participar do live commerce, quando veem a possibilidade de obter algo exclusivo. Portanto, estude o perfil dos consumidores do seu negócio e procure conceder algo que seja relevante para eles.

Faça a comemoração do aniversário do e-commerce

Para aumentar o engajamento e a visibilidade da sua loja, aproveite ocasiões especiais e faça um live commerce. Realizar transmissões ao vivo, com frequência, muitas vezes costuma ser inviável, pois você precisa gerenciar diversos recursos. Além do mais, o cliente perderá o interesse, caso essa estratégia seja usada em excesso.

Contudo, utilizá-la raramente, não melhora o faturamento do seu negócio. Portanto, pensando manter um bom equilíbrio, considere datas especiais, como aniversário do seu e-commerce, feriados, lançamentos de produtos e outros. Fora isso, sempre verifique a possibilidade de empregar essa técnica em épocas de poucas vendas.

Live commerce possui muitas vantagens para sua loja virtual!

O live commerce consiste numa ferramenta incrível capaz de aumentar consideravelmente as vendas de uma loja virtual. Contudo, é importante seguir alguns passos para conseguir alcançar os melhores resultados. Sendo assim, lembre-se de focar no perfil do seu público-alvo, objetivos e no tipo de transmissão mais adequado.

Também use bons equipamentos, softwares e se prepare para o evento. Crie uma seção de perguntas e respostas que estimule a interação das pessoas. Além disso, faça a oferta de algum benefício que seja relevante para os espectadores. Com isso, você terá mais chances de vender e construir um relacionamento duradouro com os clientes.

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Catálogo para lojistas com nota máxima em desempenho

Você sabe a vantagem de usar um catálogo para lojistas com nota máxima em desempenho? Se você é um lojista em busca de um catálogo de produtos de alto desempenho, você está no lugar certo! Nós apresentamos um catálogo que foi cuidadosamente selecionado e avaliado com nota máxima de desempenho, garantindo qualidade, variedade e satisfação dos seus clientes. Confira abaixo os principais destaques:

Atendimento Personalizado

Da mesma forma, nosso objetivo é ajudar você a encontrar os produtos certos para o seu público. Nossa equipe está sempre disponível para fornecer orientações e suporte personalizado, ajudando-o a fazer as melhores escolhas para o seu negócio.

Logística eficiente do catálogo:

Além disso, sabemos que a agilidade na entrega é crucial para o sucesso do seu negócio. Contamos com uma logística eficiente, garantindo que os produtos sejam recebidos e documentados pra você garantir o máximo de resultados no seu negócio.

Catálogo com desempenho máximo:

Do mesmo modo, criar um site bem projetado é crucial para fornecer informações sobre seus serviços e estabelecer credibilidade. Certifique-se de que o site seja intuitivo, responsivo e otimizado para mecanismos de busca.

Ainda assim, invista em nosso catálogo e ofereça aos seus clientes uma experiência de compra excepcional! Entre em contato conosco para saber mais e iniciar uma parceria de sucesso.

• Veja um exemplo de um cliente: www.floriculturaverdesecores.com.br

Site com eficiência e técnicas aprimoradas

Conclusão

Lembrando que a estrutura e os elementos específicos de um catálogo de produtos podem variar de acordo com o tipo de negócio, público-alvo e objetivos da empresa. É importante investir tempo e esforço na criação de um catálogo bem planejado, pois ele pode ser uma poderosa ferramenta de vendas e marketing para a empresa.

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10 Dicas para Profissionalizar a Venda de Semijoias

10 Dicas para Profissionalizar a Venda de Semijoias. As semijoias são peças de grande destaque no mercado de acessórios, oferecendo uma alternativa acessível e elegante às joias preciosas. Se você está interessado em se tornar um profissional na venda de semijoias, é essencial desenvolver habilidades e estratégias eficazes. Neste artigo, compartilharei com você 10 dicas fundamentais para profissionalizar suas vendas e alcançar o sucesso nesse segmento.

Conheça seu produto

Para se destacar como um profissional na venda de semijoias, é imprescindível conhecer detalhadamente os produtos que você está vendendo. Aprenda sobre os diferentes materiais, pedras, acabamentos e designs. Isso permitirá que você ofereça informações precisas e relevantes aos seus clientes, aumentando sua confiança em você como vendedor.

Invista em sua imagem pessoal

Como vendedor de semijoias, você é o rosto do seu negócio. Invista em uma aparência profissional, cuidando da sua imagem pessoal. Vista-se adequadamente e cuide da higiene pessoal. Lembre-se de que sua aparência afeta a forma como os clientes o veem e confiam em você como vendedor.

Estabeleça uma presença online

Nos dias de hoje, ter uma presença online é essencial para qualquer negócio. Crie um site profissional ou uma página nas redes sociais para mostrar seus produtos, compartilhar informações sobre sua marca e interagir com seus clientes. Utilize imagens de alta qualidade e ofereça uma descrição detalhada dos itens disponíveis para venda.

• Exemplo de um site, conheça a Darli Semijoias

Construa um relacionamento com seus clientes

A construção de relacionamentos sólidos com seus clientes é um fator crucial para o sucesso nas vendas de semijoias. Seja atencioso, ouça suas necessidades e ofereça um atendimento personalizado. Mantenha contato regular com eles por meio de boletins informativos, mensagens de texto ou e-mails, lembrando-os sobre novos produtos, promoções ou eventos.

Ofereça um excelente atendimento ao cliente

Um bom atendimento ao cliente é uma das melhores maneiras de se destacar na venda de semijoias. Responda prontamente às dúvidas e solicitações dos clientes, seja cortês e prestativo. Esteja disponível para ajudá-los antes, durante e após a compra. Lembre-se de que clientes satisfeitos são mais propensos a fazer recomendações positivas e retornar para futuras compras.

Participe de feiras e eventos do setor

Feiras e eventos relacionados ao setor de semijoias são ótimas oportunidades para expandir sua rede de contatos e apresentar seus produtos a um público mais amplo. Participe de feiras de negócios, exposições ou eventos de moda locais para promover sua marca e estabelecer conexões com outros profissionais do setor.

Ofereça opções de pagamento flexíveis

Facilite a vida de seus clientes oferecendo opções de pagamento flexíveis. Além de aceitar pagamentos em dinheiro e cartões de crédito, considere também outras formas de pagamento, como transferência bancária ou parcelamento sem juros. Quanto mais opções você oferecer, mais atrativo será para os clientes.

Desenvolva habilidades de negociação

Aprimore suas habilidades de negociação para obter melhores resultados nas vendas de semijoias. Aprenda técnicas de persuasão, saiba identificar as necessidades e preferências dos clientes e apresente opções que atendam às suas expectativas. Esteja disposto a negociar preços, mas sem comprometer sua margem de lucro.

Ofereça garantia e serviço pós-venda

Para transmitir confiança aos seus clientes, ofereça garantia em seus produtos e um serviço pós-venda eficiente. Certifique-se de que eles saibam que você está disponível para resolver qualquer problema ou dúvida que possam ter após a compra. Isso demonstra profissionalismo e responsabilidade com seus clientes.

Mantenha-se atualizado

Por fim, mantenha-se atualizado com as últimas tendências, técnicas e novidades do mercado de semijoias. Acompanhe blogs, revistas e participação em cursos ou workshops relacionados ao setor. Isso o ajudará a se manter relevante e oferecer produtos e informações atualizadas aos seus clientes.

Conclusão

No entanto, profissionalizar a venda de semijoias requer dedicação, conhecimento e habilidades específicas. Siga as dicas mencionadas neste artigo e você estará no caminho certo para se tornar um profissional de sucesso nesse segmento. Lembre-se de que a consistência e a qualidade do seu trabalho são essenciais para construir uma base sólida de clientes satisfeitos e fidelizados. Boa sorte!

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