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Com o crescimento e a ascens\u00e3o da tecnologia, o marketing digital vem evoluindo e, com isso, cada vez mais ferramentas surgem para aprimorar os processos de prospec\u00e7\u00e3o de novos clientes e convers\u00e3o de leads. O funil de marketing <\/b>\u00e9 uma das mais famosas.<\/p>\n
Se os processos de inbound marketing foram analisados, \u00e9 poss\u00edvel concluir que o inbound \u00e9 um grupo de estrat\u00e9gias de marketing que tem como meta chamar a aten\u00e7\u00e3o e converter clientes utilizando conte\u00fados relevantes.<\/p>\n
As estrat\u00e9gias atuais t\u00eam o costume de colocar o cliente no centro, e n\u00e3o o produto ou servi\u00e7o das marcas ou empresas. Isso, pois elas precisam atrair o consumidor voluntariamente, de modo que suas necessidades surjam e, assim, oferecer as solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
\u00c9 basicamente como um treinamento de bombeiro<\/b><\/a>, onde os profissionais s\u00e3o treinados para resolver situa\u00e7\u00f5es e precisam entender que existe um problema a ser analisado antes de poder solucion\u00e1-lo. \u00c9 assim que funciona com o cliente no funil de marketing.<\/p>\n Para entender com mais detalhes o modo de funcionamento do funil de marketing, qual sua finalidade e suas etapas, este artigo trar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es relevantes. Visto que o funil de marketing \u00e9 como deixar uma impress\u00e3o digital pvc<\/b><\/a> na vida do cliente, ele nunca esquece.<\/p>\n O funil de marketing \u00e9 um modelo que mostra as etapas da jornada de compra de um cliente no primeiro contato com a empresa, at\u00e9 o fechamento da venda e a conex\u00e3o p\u00f3s-venda para que ele volte a repetir o processo de compra.<\/p>\n E ele possui uma estrutura de um funil de verdade, onde o topo \u00e9 maior e vai se estreitando at\u00e9 a base.<\/p>\n Conectando com o marketing, na parte maior, \u00e9 retratado um n\u00famero grande de poss\u00edveis clientes e, mais abaixo, o n\u00famero vai reduzindo at\u00e9 chegar nos mais qualificados.<\/p>\n Da mesma forma que um restaurante para evento corporativo<\/b><\/a> pode ser, pois s\u00f3 vai neste estabelecimento quem sabe que poder\u00e1 pagar a conta do que consumir\u00e1. Basicamente, o pr\u00f3prio restaurante \u00e9 um funil de vendas.<\/p>\n E, durante esse caminho do cliente pelo funil, h\u00e1 v\u00e1rias etapas com abordagens e gatilhos conectados \u00e0 transi\u00e7\u00e3o entre elas.<\/p>\n O funil de marketing \u00e9 separado em etapas e isso faz com que o profissional de inbound marketing crie uma estrat\u00e9gia assertiva, com t\u00e1ticas e a\u00e7\u00f5es para cada fase. Assim, a marca deve segmentar seu p\u00fablico-alvo, construindo conte\u00fados espec\u00edficos e certeiros.<\/p>\n Se uma empresa de doces para eventos<\/b><\/a> come\u00e7a a construir um funil para que mais clientes entendam sobre doces, e percebam que sua forma de fazer doces \u00e9 uma das melhores, vai aumentar as vendas da empresa em pouco tempo.<\/p>\n A ferramenta deve dar todo o suporte necess\u00e1rio ao cliente nessa sua jornada de fases dentro do funil, pois, em cada uma, os consumidores t\u00eam variadas percep\u00e7\u00f5es, desejos e dores.<\/p>\n \u00c9 como a entrega de documentos<\/b><\/a>, afinal, todos querem seu documento pr\u00f3prio, pois \u00e9 uma identidade pessoal. O funil atinge o consumidor que precisa da solu\u00e7\u00e3o que a marca d\u00e1 para a sua dor.<\/p>\n Neste cen\u00e1rio, se pensar estrategicamente, eles v\u00e3o se interessar voluntariamente pela solu\u00e7\u00e3o que \u00e9 proposta pela empresa, fazendo com que se tornem consumidores de fato.<\/p>\n Como foi destacado anteriormente, o funil de marketing \u00e9 separado em etapas, ou fases, que s\u00e3o: o topo, meio e fundo do funil.<\/p>\n Elas t\u00eam suas particularidades e requerem conte\u00fados e estrat\u00e9gias espec\u00edficas para que o marketing seja mais assertivo e os clientes avancem as etapas.<\/p>\n Essa primeira fase do funil \u00e9 onde as pessoas que t\u00eam algum problema, buscam saber algo sobre o produto ou servi\u00e7o. Elas n\u00e3o est\u00e3o desejando contratar uma empresa ou adquirir algo e, na maioria das vezes, n\u00e3o sabem que tipo de marca \u00e9 a ideal para elas.<\/p>\n Por isso, as empresas devem focar em solucionar as poss\u00edveis d\u00favidas para satisfazer essas necessidades, sem fazer nenhum tipo de oferta comercial.<\/p>\n Uma empresa de limpeza final de obra<\/b><\/a> n\u00e3o deve come\u00e7ar j\u00e1 mostrando que ela vai resolver o problema, mas deve falar sobre a import\u00e2ncia da limpeza nas obras, pois, assim, os clientes ser\u00e3o retidos e v\u00e3o contratar novamente a corpora\u00e7\u00e3o no futuro.<\/p>\n \u00c9 muito necess\u00e1rio trabalhar um bom marketing de conte\u00fado para que a marca obtenha um grande alcance e audi\u00eancia, porque \u00e9 assim que ela ter\u00e1 maior probabilidade de reter mais clientes no funil, al\u00e9m de virar uma refer\u00eancia no mercado.<\/p>\n Nesta fase, o cliente j\u00e1 conhece sobre os assuntos que o conte\u00fado de uma marca aborda, ele tem clareza sobre o problema que possui e est\u00e1 procurando a melhor solu\u00e7\u00e3o para isso.<\/p>\n Sendo assim, o conte\u00fado desta etapa deve mostrar quais s\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es que uma marca ou neg\u00f3cio oferece e porque elas s\u00e3o as mais recomendadas.<\/p>\n Com essa chamada para a solu\u00e7\u00e3o, o consumidor se torna mais avan\u00e7ado no processo de decis\u00e3o de compra e o neg\u00f3cio vai agir para transform\u00e1-lo em um lead.<\/p>\n Para isso, a empresa pode usar p\u00e1ginas de captura com formul\u00e1rios que colham informa\u00e7\u00f5es relevantes da pessoa, e tamb\u00e9m precisa oferecer algo em troca dessas informa\u00e7\u00f5es, como um e-book, aula gratuita ou consultoria.<\/p>\n Se uma empresa de reforma residencial<\/b><\/a> quiser essas informa\u00e7\u00f5es, pode sugerir uma consultoria sobre o estado da casa de um n\u00famero espec\u00edfico de clientes, tudo de forma gratuita, o que com certeza aumentar\u00e1 a visibilidade e confian\u00e7a na marca.<\/p>\n Uma vez que a empresa tem informa\u00e7\u00f5es sobre o lead, ela deve inclu\u00ed-lo na lista de automa\u00e7\u00e3o de marketing para que tenha acesso aos fluxos de nutri\u00e7\u00e3o desse lead, a fim de obter mais informa\u00e7\u00f5es e analisar se ele pode ser, de fato, um poss\u00edvel cliente.<\/p>\n Esta \u00e9 uma fase que muitas empresas esquecem da import\u00e2ncia, deixando-a para a equipe comercial exclusivamente, e \u00e9 neste contexto que os leads acabam desistindo de comprar ou procuram outra marca que preze melhor por esta fase do processo.<\/p>\n Nesse momento, \u00e9 necess\u00e1rio convencer o consumidor de que a sua solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas algo ideal, mas que sua empresa \u00e9 a melhor do ramo de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Uma empresa de transporte de executivos<\/b><\/a>, por exemplo, pode simplesmente mostrar como viajar com eles \u00e9 mais confort\u00e1vel que com as outras empresas.<\/p>\n Ou seja, o conte\u00fado pode ser apenas propagandista, falando sobre a empresa, servi\u00e7o e produto. A\u00e7\u00f5es como dar cupons de desconto, casos de sucesso dos clientes, demonstra\u00e7\u00f5es de produtos e outras formas de divulga\u00e7\u00e3o s\u00e3o muito v\u00e1lidas.<\/p>\n Compreender e analisar o funil de marketing \u00e9 muito importante para qualquer empresa, pois com os dados obtidos torna-se poss\u00edvel construir estrat\u00e9gias direcionadas e focadas na etapa exata em que os potenciais clientes se encontram.<\/p>\n Atrav\u00e9s da an\u00e1lise do funil, \u00e9 vi\u00e1vel achar o momento em que o usu\u00e1rio est\u00e1 pronto para comprar e, ent\u00e3o, avisar o gerente de vendas e a equipe comercial para realizar o contato e fazer a apresenta\u00e7\u00e3o da proposta. O funil tem como objetivos principais:<\/p>\n O acompanhamento constante do funil de vendas, junto \u00e0 metodologia do inbound marketing, al\u00e9m de trazer novos consumidores, reduz o custo da venda e aumenta o reconhecimento da marca.<\/p>\n Cada empresa tem um modo de funcionamento e de produ\u00e7\u00e3o do funil de vendas, pois, para criar o funil, precisa-se conhecer aspectos da persona e outros pontos-chave.<\/p>\n Mapear a jornada do cliente, talvez, seja a recomenda\u00e7\u00e3o mais importante na cria\u00e7\u00e3o do funil de marketing da marca. Nessa fase, acontece o mapeamento do caminho feito por um cliente, at\u00e9 ele tomar a decis\u00e3o de comprar seu produto ou contratar o servi\u00e7o.<\/p>\n Essa estrutura\u00e7\u00e3o dos processos inerentes \u00e0 compra, ajuda na defini\u00e7\u00e3o dos principais marcos nas fases. Tais marcos mostram as mudan\u00e7as de etapas, portanto, reconhecer os avan\u00e7os de fases ajuda a definir as fases do funil de marketing.<\/p>\n Outro ponto muito importante a se atentar na cria\u00e7\u00e3o desse funil de vendas, \u00e9 a landing page<\/a>, ou p\u00e1gina de captura.<\/p>\nConceito de funil de marketing<\/h3>\n
Qual a utilidade desse funil?<\/h3>\n
Estrat\u00e9gias do funil de marketing e suas etapas<\/h3>\n
O topo do funil<\/h3>\n
O meio do funil<\/h3>\n
Fundo do funil<\/h3>\n
A import\u00e2ncia do funil de marketing<\/h3>\n
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Como funciona o funil?<\/h3>\n